1. Responsable del tratamiento
AMQ ESTUDIO SAC, con RUC 20611788356 y nombre comercial MOQ Estudio, con domicilio en Jirón Arica 930, dpto. 202, San Miguel 15089, Lima, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web.
Canal de contacto: moqestudio@gmail.com · +51 968 190 840.
2. Datos que recopilamos
En las solicitudes de cotización podemos recopilar nombre, teléfono, email, tipo de proyecto, servicio solicitado, ubicación o distrito, presupuesto referencial cuando se proporciona, mensaje, origen de la solicitud y datos de atribución de campaña. En el Libro de Reclamaciones se recopilan los datos exigidos para identificar al consumidor y tramitar la hoja.
3. Finalidades
Tratamos los datos para responder solicitudes, evaluar el alcance inicial de un proyecto, comunicarnos con la persona interesada, gestionar la relación precontractual o contractual, atender el Libro de Reclamaciones, cumplir obligaciones legales y mantener la seguridad del sitio.
El consentimiento obligatorio de los formularios se limita a atender la solicitud enviada. MOQ Estudio no utilizará ese consentimiento como autorización para publicidad. Cualquier comunicación promocional requerirá una autorización separada, libre y opcional.
4. Base y conservación
El tratamiento se realiza con el consentimiento del titular, para atender medidas solicitadas antes de una posible contratación y, cuando corresponda, para cumplir obligaciones legales. Conservaremos los datos de contacto durante el tiempo necesario para atender y documentar la finalidad informada y los plazos legales aplicables. Las hojas del Libro de Reclamaciones se conservarán por un mínimo de dos (2) años desde su presentación, sin perjuicio de los plazos adicionales que correspondan por una obligación o controversia vigente.
5. Proveedores e infraestructura
El sitio utiliza Cloudflare Workers para alojamiento y procesamiento, Cloudflare D1 para almacenar solicitudes y hojas, Turnstile para la verificación antiabuso y los servicios de correo de Cloudflare para notificaciones internas. Cuando la persona acepta la medición analítica, el sitio utiliza Google Tag Manager y Google Analytics. Estos proveedores actúan bajo sus propios términos de privacidad y seguridad y pueden procesar información desde los países donde operan. No vendemos datos personales.
6. Analítica y preferencias
En una primera visita, Google Tag Manager y Google Analytics permanecen bloqueados hasta que la persona elige “Aceptar analítica”. Si elige “Solo necesarias”, no se cargan etiquetas de medición. La preferencia se conserva en el navegador y puede modificarse en cualquier momento mediante “Preferencias de privacidad” en el pie de página.
Al aceptar, se habilita únicamente el almacenamiento de analítica; el almacenamiento y uso publicitario permanecen deshabilitados. Al revocar, el sitio detiene la carga futura de etiquetas, intenta eliminar las cookies propias de Google Analytics técnicamente accesibles y vuelve a operar solo con funciones necesarias.
Los eventos se limitan a interacciones no personales: solicitudes confirmadas, inicio del formulario, accesos a WhatsApp o Instagram, visualización de proyectos y uso de controles para compartir. No se envían nombres, emails, teléfonos, documentos, direcciones, mensajes, contenido del Libro de Reclamaciones ni tokens de seguridad. El consentimiento de los formularios no se reutiliza como autorización para analítica o publicidad.
7. Derechos del titular
Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento cuando corresponda, escribiendo a moqestudio@gmail.com. Incluye información suficiente para identificarte y describir tu solicitud. Si actúa un representante, deberá acreditar la representación conforme a la normativa aplicable.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para limitar el acceso, validar solicitudes, evitar envíos automatizados y proteger la información. Ningún sistema es infalible; revisaremos y actualizaremos estas medidas conforme evolucione el servicio.
9. Cambios
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o técnicos. La fecha de la versión vigente se mostrará al inicio de esta página.